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Inhalt

• Informationen zu diesem Handbuch
  • Einführung
  • Planung
  • Setup und Installation
  • Konfiguration

Der Postfach-Manager ist ein Tool zum Implementieren von E-Mail-Firmenrichtlinien. Der Manager verfügt beispielsweise über die folgenden Features:

• Konfigurationsflexibilität   Stellen Sie das Löschen der Nachrichten nach Alter, Ordnergröße, Nachrichtentyp und anderen Parametern ein.
• Automatisierung   Erstellen Sie einen wöchentlichen Zeitplan für den Postfach-Manager, um Nachrichten aus Exchange-Postfächern zu löschen.
• Berichterstellung   Erstellen Sie ausführliche Berichte über das Löschen von Nachrichten und andere Aktivitäten des Postfach-Managers, die protokolliert und an Administratoren gesendet werden.

Funktionsweise des Postfach-Managers

Der Postfach-Manager arbeitet, indem er Richtlinien zum Löschen von Nachrichten implementiert. Eine Richtlinie ist eine Regelsammlung, die festlegt, ob eine Nachricht behalten oder gelöscht wird.

Beispielsweise kann der Postfach-Manager verwendet werden, um Regeln zu implementieren, die den folgenden Regeln ähneln:

• "Alle Nachrichten, die älter als fünf Tage sind, aus dem Posteingang der Benutzer löschen."
  
  
• "Alle Nachrichten löschen, die älter als 20 Tage sind, mit Ausnahme von Kalender- und Kontaktobjekten."
• "Zurückbehaltungsfrist von 30 Tagen für Posteingangsordner und von 45 Tagen für alle anderen Ordner einstellen."
• "Benutzern im Empfängercontainer Marketing erlauben, Nachrichten 20 Tage zu behalten, Benutzern im Empfängercontainer
  Aushilfen jedoch nur erlauben, Nachrichten 5 Tage zu behalten."
• "Nachrichten, die größer als 1 MB sind, nach 10 Tagen löschen."
• "Benutzern eine Bedenkfrist von drei Tagen gewähren, bevor ihre Nachrichten dauerhaft gelöscht werden."

Die Themen Löschrichtlinien, die Implementierung einzelner Richtlinienregeln und die Reihenfolge, in der Regeln ausgeführt werden, werden im Abschnitt Richtlinien weiter unten in diesem Dokument behandelt.

Systemanforderungen

Die folgenden Systemanforderungen gelten für Computer, die den Postfach-Manager ausführen.

• Microsoft Windows NT©, Version 4.0 mit Service Pack 3 oder höher;
  
  
• Microsoft Exchange Server, Version 5.0, Standard oder Enterprise Edition mit Service Pack 2 oder höher oder
  
  
• Microsoft Exchange Server, Version 5.5, Standard oder Enterprise Edition mit Service Pack 2 oder höher.

HINWEIS   Der Postfach-Manager kann in früheren Versionen von Exchange Server 5.5 als Service Pack 2 installiert und ausgeführt werden. Diese Versionen enthalten jedoch einen - in Service Pack 2 korrigierten - Fehler, der zu fortwährenden Datenverlusten führt, während der Postfach-Manager ausgeführt wird.

Allgemein

Der Postfach-Manager kann auf jedem beliebigen Server an einem Exchange-Standort oder auf mehreren Servern am Standort installiert werden. Jede Instanz des Postfach-Managers verwaltet seine eigenen Richtlinieninformationen, und jede Instanz muss individuell konfiguriert werden.

Der Postfach-Manager kann Nachrichten in Postfächern löschen, die sich nicht auf dem Server befinden, auf dem der Manager installiert ist.

Umgebung mit mehreren Servern

Wenn der Exchange-Standort aus mehreren Exchange-Servern besteht, kann der Postfach-Manager auf einem, auf mehreren oder auf allen Servern installiert werden.

Installieren des Managers auf einem einzelnen Exchange-Server

Wenn der Manager auf einem Server installiert ist, ist diese Instanz des Postfach-Managers für das Löschen von Nachrichten auf allen Servern des Standorts verantwortlich. Vom Verwaltungsstandpunkt aus gesehen ist dies die einfachste Konfiguration.

HINWEIS   Die Richtlinie zum Löschen von Nachrichten für den gesamten Standort ist auf diesem betreffenden Server enthalten.

Bei dieser Vorgehensweise muss der Postfach-Manager jedoch auf Postfächer auf Servern über LAN- oder WAN-Verbindungen zugreifen.

HINWEIS   In dieser Konfiguration kann der Postfach-Manager beim Ausführen der Richtlinie viel Netzwerkverkehr verursachen.

Installieren des Managers auf mehreren Exchange-Servern

Ein Verfahren zum Verringern des Netzwerkverkehrs besteht im Installieren des Managers auf mehreren Servern am Standort. Richten Sie dann jede Instanz des Postfach-Managers so ein, dass sie nur auf die Postfächer zugreift, die physisch auf dem gleichen Server gespeichert werden. Dazu ist jedoch erforderlich, dass jede Instanz des Postfach-Managers mit einer entsprechenden Löschrichtlinie konfiguriert wird.

HINWEIS   Benutzer sollten sorgfältig sicherstellen, dass Löschrichtlinien nicht widersprüchlich sind, und dass einzelne Postfächer nicht von mehreren Richtlinien verwaltet werden.

In der Abbildung oben sind vier Postfächer auf zwei Server und zwei Empfängercontainer verteilt. Postfach 1 und Postfach 2 sind Teil des Containers "Empfänger (Marketing)". Postfach 3 und Postfach 4 sind Teil des Containers "Empfänger (Verkauf)". Postfach 1 und Postfach 3 befinden sich auf Server 1; anders ausgedrückt verwaltet Server 1 die physische Datenbank, in der Postfach 1 und Postfach 3 gespeichert werden. Postfach 2 und Postfach 4 befinden sich auf Server 2.

In dieser Abbildung wurden die Postfach-Manager auf den beiden Servern so konfiguriert, dass nur lokale Server betroffen sind. Anders ausgedrückt verwaltet der Postfach-Manager auf Server 1 Postfach 1 und Postfach 3, da dies die einzigen Postfächer sind, die sich auf Server 1 befinden. Diese Konfiguration verringert den Netzwerkverkehr und stellt außerdem sicher, dass die Postfächer nicht von mehreren Richtlinien verwaltet werden.

Ersetzen des Postfachleeren-Agents

Der Postfach-Manager ersetzt den Postfachleeren-Agenten (MBClean.exe), der Teil des Microsoft BackOffice Resource Kit, Second Edition, war. Wenn Sie den Agenten installiert haben, werden seine Einstellungen zurückgesetzt, wenn der Postfach-Manager installiert wird. Der Postfach-Manager und der Agent können am gleichen Exchange-Standort vorhanden sein, nicht jedoch auf dem gleichen Exchange-Server. Informationen zum Agenten finden Sie im Microsoft BackOffice Resource Kit, Second Edition.

Erstellen des Dienstkontos des Postfach-Managers

Der Postfach-Manager verwendet einen Windows NT-Dienst. Sie müssen ein Konto auswählen oder erstellen, das dieser Dienst verwenden kann. Dieses Konto muss Administratorberechtigungen am Exchange-Standort haben, an dem der Postfach-Manager installiert wird. In den meisten Fällen werden Sie das Windows NT-Konto verwenden, das Sie für andere Exchange-Dienste eingesetzt haben, da es automatisch Dienstkonto-Administratorberechtigungen am Standort besitzt.

Das ausgewählte Konto muss das Windows NT-Benutzerrecht LogOnAsService haben. Wenn Sie dem Konto dieses Benutzerrecht noch nicht zugewiesen haben, übernimmt das Installationsprogramm des Postfach-Managers dies für Sie.

Installieren des Postfach-Managers

1. Wenn Sie den Postfach-Manager von der Service Pack 3-CD installieren, führen Sie Setup.exe aus dem Verzeichnis Laufwerk:\Ger\server\support\mbmngr\setup aus.

2. Wählen Sie auf dem Bildschirm Programm installieren/entfernen die Option Installieren aus.

3. Geben Sie die erforderlichen zusätzlichen Informationen ein:
    

   Dienstkonto	Das Konto, das den Postfach-Manager-Dienst ausführt. Dieses Konto muss die im vorherigen Abschnitt "Erstellen des Dienstkontos des Postfach-Managers" genannten Attribute haben.
   Dienstkontokennwort	Das Kennwort für das Dienstkonto.
   Dienstverzeichnis	Das Verzeichnis, in dem die Dateien des Postfach-Managers installiert werden. Die Standardeinstellung lautet C:\MBXMAN.

   Dienstkonto	Das Konto, das den Postfach-Manager-Dienst ausführt. Dieses Konto muss die im vorherigen Abschnitt "Erstellen des Dienstkontos des Postfach-Managers" genannten Attribute haben.
   Dienstkontokennwort	Das Kennwort für das Dienstkonto.
   Dienstverzeichnis	Das Verzeichnis, in dem die Dateien des Postfach-Managers installiert werden. Die Standardeinstellung lautet C:\MBXMAN.

   Die folgenden Informationen werden automatisch ergänzt:
    

   Verzeichnisanzeige (Postfach-Manager für Servername)	Der Name des Postfach-Managers, wie er in Microsoft Exchange Administrator angezeigt wird.
   Dienstanzeige (Microsoft Exchange Postfach-Manager)	Der Name des Postfach-Managers, wie er im Fenster Dienste der Dienstkontrollverwaltung angezeigt wird.

4. Klicken Sie auf Weiter.

5. Klicken Sie auf OK.

1. Starten Sie die Anwendung Exchange Administrator.

2. Suchen Sie den Standort, an dem der Postfach-Manager installiert ist.
3. Klicken Sie auf die Option Konfiguration für diesen Standort.
4. Wählen Sie Erweiterungen aus.
5. Markieren Sie Postfach-Manager für Servername im rechten Anzeigefenster, wobei Servername der Name des Servers ist, auf dem der Postfach-Manager installiert ist.

Alle Konfigurationsregisterkarten für den Postfach-Manager sind mit Ausnahme der Registerkarte Richtlinien optional. Sie können die Optionen in jeder beliebigen Reihenfolge konfigurieren.

Berechtigungen

HINWEIS   Diese Registerkarte wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Registerkarte 'Berechtigungen' für alle Objekte anzeigen in der Anwendung Exchange Administrator aktiviert wurde.

Windows NT-Konten mit ererbten Berechtigungen

Ein schreibgeschütztes Listenfeld, das alle Windows NT-Konten mit ererbten Rechten für diese Instanz des Postfach-Managers anzeigt.

Windows NT-Konten mit Berechtigungen

Eine Liste aller Windows NT-Konten, die Rechte für diese Instanz des Postfach-Managers haben.

Schaltfläche "Hinzufügen"

Öffnet ein Dialogfeld, in dem Sie ein oder mehrere Windows NT-Konten und -Gruppen auswählen können, um diese zur Liste der Konten und Gruppen mit Berechtigungen für diese Instanz des Postfach-Managers hinzuzufügen.

Schaltfläche "Entfernen"

Entfernt das aktuell ausgewählte Windows NT-Konto oder die -Gruppe aus der Liste der Konten und Gruppen mit Berechtigungen für diese Instanz des Postfach-Managers.

Funktionen und Rechte

Der Zugriffstyp und die Berechtigungsstufe, über die ein Windows NT-Konto oder eine -Gruppe für diese Instanz des Postfach-Managers verfügt. Sie können eine vordefinierte Funktion oder einzelne Rechte auswählen, um eine benutzerdefinierte Funktion zu erstellen.

Allgemein

Die Registerkarte Allgemein enthält Optionen, die sich auf die allgemeine Ausführung des Postfach-Managers auswirken. Sie enthält Einstellungen für den Ausführmodus, für den Löschmodus und für die Übermittlung der Zusammenfassung.

Postfach des Administrators

Das Postfach des Administrators ist das Postfach, an das der Postfach-Manager Verwaltungsberichte sendet. Diese Berichte enthalten eine Tabelle der Anzahl der Nachrichten, die gelöscht wurden, sowie weitere relevante Informationen. Um das Postfach des Administrators auszuwählen oder zu ändern, klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.

Ausführmodus

Wenn die Option Postfächer leeren ausgewählt ist, werden Nachrichten, die von der aktiven Löschrichtlinie verwaltet werden, gelöscht.

Wenn die Option Überwachungsmodus ausgewählt ist, werden Nachrichten, die von der aktiven Löschrichtlinie verwaltet werden, nicht gelöscht, sondern der Postfach-Manager erstellt Verwaltungsberichte, aus denen Administratoren den Grad der freiwilligen Beachtung der Löschrichtlinie durch Benutzer entnehmen können.

Löschmodus

Der Löschmodus legt fest, was mit Nachrichten geschieht, die von der aktiven Löschrichtlinie verwaltet werden, wenn der Postfach-Manager ausgeführt wird.

• Wenn die Option In Ordner 'Gelöschte Objekte' verschieben aktiviert ist, werden Nachrichten in jedem Clientpostfach in den Ordner Gelöschte Objekte verschoben. Dies ist die Standardeinstellung. Nachrichten werden vom Client gelöscht.
   
• Wenn die Option In System-Cleanup-Ordner verschieben aktiviert ist, erstellt der Postfach-Manager eine Teilkopie der Ordnerhierarchie des Postfachs unter einem Stammordner namens System-Cleanup. Betroffene Nachrichten werden in den entsprechenden Unterordner des Ordners System-Cleanup verschoben. Dieses Feature ermöglicht Benutzern, kürzlich gelöschte Objekte wiederherzustellen, ohne Informationen zum Originalpfad des Ordners zu verlieren. Da E-Mail- Clients normalerweise außerdem eine Option zum Leeren des Ordners Gelöschte Objekte beim Abmelden besitzen, wird durch das Verschieben gelöschter Objekte in die Ordner System-Cleanup durch den Postfach-Manager sichergestellt, dass "Bedenkfristen", die vom Administrator des Postfach-Managers konfiguriert werden, tatsächlich auch respektiert werden.
   
• Wenn die Option Sofort löschen aktiviert ist, werden Nachrichten sofort aus der Clientansicht gelöscht, ohne in einen der Ordner Gelöschte Objekte oder System-Cleanup verschoben zu werden.

Zusammenfassung an Administrator senden

Wählen Sie Zusammenfassung an Administrator senden aus, um eine Nachricht an den Administrator zu senden, die die letzte Ausführung des Postfach-Managers protokolliert.

Der Postfach-Manager sendet einen Bericht, der dem folgenden Beispiel ähnelt.

Der Microsoft Exchange Server Postfach-Manager hat die Postfächer bearbeitet
Gestartet:04/23/99 20:36:25
Beendet:04/23/99 20:36:33
Bearbeitete Postfächer:244
Verschobene Nachrichten:3069
Größe der verschobenen Nachrichten:4.22 MB
Gelöschte Nachrichten:354
Größe der gelöschten Nachrichten:1.83 MB

Dieser Bericht wird ausführlich im Abschnitt "Protokollierung und Berichte" erläutert.

Wählen Sie Detaillierten Bericht beifügen, um einen Administratorbericht an die Zusammenfassung anzuhängen. Der Administratorbericht wird weiter unten beschrieben.

Richtlinien

Richtlinienausführung

Der Postfach-Manager verwaltet zwei Typen von Richtlinienregeln: Regeln, die sich auf alle betroffenen Postfächer unabhängig vom Empfängercontainer auswirken, und Regeln, die sich nur auf Postfächer in einem bestimmten Empfängercontainer auswirken. Der Postfach-Manager verwaltet außerdem eine Liste der Postfächer, die ausdrücklich vom automatischen Löschen der Nachrichten ausgeschlossen werden.

Die Prioritätsreihenfolge, in der der Postfach-Manager die verschiedenen Teile einer Richtlinie ausführt, ist folgendermaßen:

1. Wenn sich das Postfach in der Liste Ausgeschlossene Postfächer befindet, findet keine weitere Verarbeitung statt.

2. Die Ordner Gelöschte Objekte und System-Cleanup werden zuerst verarbeitet. Nachrichten, die älter als die angegebenen Verfallzeiten für diese Ordner sind, werden sofort gelöscht. Das Alter der Nachrichten ist das einzige relevante Kriterium: Größenbeschränkungen für Nachrichten und der Ausschluss von Nachrichtenklassen werden bei der Verarbeitung der Ordner Gelöschte Objekte und System-Cleanup ignoriert.

3. Der Postfach-Manager untersucht nacheinander alle anderen Ordner und bewertet, ob die einzelnen Ordner verarbeitet werden sollen. Beachten Sie, dass die Größenbeschränkungen für Nachrichten für alle Ordner in einem Postfach gelten (mit Ausnahme der Ordner Gelöschte Objekte und System-Cleanup).

4. Wenn die Nachrichtenklasse in der Liste Ausgeschlossene Nachrichtenklassen enthalten ist, bleiben alle Nachrichten im betroffenen Ordner erhalten.

5. Wenn eine Größenbeschränkung für Nachrichten eingestellt wurde, werden für jede Nachricht in einem betroffenen Ordner Größe und Alter der Nachricht überprüft. Zu große Nachrichten, die älter als der Grenzwert sind, werden gelöscht.

6. Wenn Nachrichten älter als die Verfallzeit des Ordners sind, werden diese in den betroffenen Ordnern gelöscht.

Allgemeine Richtlinien

Allgemeine Richtlinien wirken sich auf alle ausgewählten Empfängercontainer aus.

Nachrichtenklassen

Das Feature Nachrichtenklassen ermöglicht das Ausschließen bestimmter Nachrichtenklassen vom Löschvorgang. Möglicherweise wünschen Sie nicht, dass Kontakte gelöscht werden - und zwar unabhängig vom Alter oder der Größe des Kontaktobjekts. Um eine Nachrichtenklasse auszuschließen, klicken Sie auf Nachrichtenklassen. Das Dialogfeld Nachrichtenklassen wird angezeigt. Geben Sie den Namen der Klasse ein, die Sie ausschließen möchten, und klicken Sie für jede Klasse auf Hinzufügen. Die Nicht-E-Mail- Standardklassen von Outlook sind IPM.Appointment, IPM.Task, IPM.Contact, IPM.Activity, IPM.Note, IPM.Post und IPM.StickyNote. Administratoren, die keine Kontakt- oder Kalenderobjekte löschen möchten, fügen IPM.Contact und IPM.Appointment zur Liste Ausgeschlossene Nachrichtenklassen hinzu.

Sie können auch Platzhalter verwenden, um Nachrichtenklassen und ihre Unterklassen auszuschließen. Wenn Sie beispielsweise "IPM.MeineKlasse.*" ausschließen möchten, schließt der Manager alle Klassen aus, die mit IPM.MeineKlasse beginnen. Wenn Sie alle Standardkontaktobjekte und alle benutzerdefinierten Nachrichtenklassen ausschließen möchten, die von der Standardkontaktklasse abgeleitet sind, fügen Sie "IPM.Contact.*" zur Liste der ausgeschlossenen Nachrichtenklassen hinzu. Wenn keine Platzhalter verwendet werden, sucht der Manager nur nach einer genauen Entsprechung einer Nachrichtenklasse.

Standardeinstellung   Standardmäßig werden keine Nachrichtenklassen ausgeschlossen.

Größenbeschränkungen für Nachrichten

Das Feature Größenbeschränkung für Nachrichten ermöglicht das Einschränken der Lebensdauer einer Nachricht auf der Grundlage ihrer Größe und ihres Alters (in Tagen). Beispielsweise können Sie den Postfach-Manager so konfigurieren, dass er alle Nachrichten nach 10 Tagen löscht, die größer als 250 KB sind.

Wenn Sie eine Größenbeschränkung für Nachrichten anwenden, kann dies die Zeitdauer erheblich verlängern, die der Postfach-Manager zum Verarbeiten eines Postfachs benötigt.

Standardeinstellung   Die Standardeinstellungen lauten 1024 KB und 30 Tage. Wenn die Anzahl der Tage auf Null gesetzt wird, werden zu große Nachrichten sofort gelöscht.

Container-Richtlinien

Container-Richtlinien werden pro Container angewendet. Sie schließen Ausgeschlossene Postfächer und Verfallzeit für Ordner ein.

Ausgeschlossene Postfächer

Verwenden Sie dieses Dialogfeld, um Postfächer auszuwählen, die Sie vom automatisierten Nachrichtenlöschvorgang ausschließen möchten.

Standardeinstellung   Es werden keine Postfächer ausgeschlossen.

Verfallzeit für Ordner

Sie können den Löschzeitraum für Objekte in einem bestimmten Ordner angeben. Der Standardwert für das Intervall ist 30 Tage. Wenn das Intervall auf 0 Tage gesetzt wird, werden alle Nachrichten in diesem Ordner bei jedem Ausführen des Postfach-Managers gelöscht.

Die Option Andere Ordner legt die Verfallzeiten für alle anderen Ordner fest, die nicht speziell im Dialogfeld aufgelistet werden. Alle Unterordner einschließlich der Unterordner der aufgelisteten Ordner gehören zu dieser Kategorie. Ein Unterordner des Ordners Posteingang leitet beispielsweise seine Verfallzeit nicht vom übergeordneten Ordner Posteingang ab, sondern vom Wert Andere Ordner. Die Verfallzeit für die System-Cleanup-Ordner gilt jedoch für den Ordner System-Cleanup und alle seine Unterordner.

Standardeinstellung   Bei der Installation des Managers werden keine Verfallzeiten für Ordner eingestellt.

Einstellungen des übergeordneten Containers verwenden

Wenn das Kontrollkästchen Einstellungen des übergeordneten Containers verwenden aktiviert ist, nehmen Empfängercontainer, die einem anderen Container untergeordnet sind, die Löschrichtlinie für Nachrichten des übergeordneten Empfängercontainers an.

HINWEIS   Diese Vererbung der Einstellungen des übergeordneten Containers ist nicht dynamisch. Die Richtlinieninformationen des übergeordneten Containers werden einfach in seine untergeordneten Container kopiert, wenn Sie auf die Schaltflächen Übernehmen oder OK klicken. Wenn Sie einen neuen Empfängercontainer erstellen, verfügt er über keine Konfigurationsinformationen, bevor Exchange Administrator ausgeführt wurde. Erst zu diesem Zeitpunkt erbt er die Konfiguration seines übergeordneten Containers.

So berechnet der Postfach-Manager das Alter einer Nachricht

Wenn der Postfach-Manager mit der Verarbeitung von Postfächern beginnt, zeichnet er den Startzeitpunkt des Durchlaufs als Zeitbasis auf. Alle Berechnungen des Nachrichtenalters werden relativ zu diesem festen Zeitbasiswert durchgeführt. Anders ausgedrückt, wird das Alter aller Objekte auf der Grundlage der gleichen Zeitbasis berechnet, selbst wenn der Postfach-Manager mehrere Tage für die Verarbeitung benötigen würde. Das Alter einer Nachricht wird aus den folgenden Nachrichteneigenschaften berechnet: wann die Nachricht übermittelt (PR_MESSAGE_DELIVERY_TIME) wurde, wann die Nachricht gesendet (PR_CLIENT_SUBMIT_TIME) wurde, wann die Nachricht erstellt (PR_CREATION_TIME) wurde und wann die Nachricht zuletzt geändert (PR_LAST_MODIFICATION_TIME) wurde. Wenn eine Eigenschaft für eine Nachricht nicht gesetzt wurde, wird die nächste Eigenschaft in der Reihenfolge verwendet.

Zeitplan

Auf der Registerkarte Zeitplan geben Sie an, wann der Postfach-Manager den Postfach-Löschvorgang gemäß den Einstellungen auf der Registerkarte Richtlinien durchführt. Die Uhrzeit ist die lokale Serveruhrzeit auf dem Server, der den Postfach-Manager ausführt (nicht die lokale Uhrzeit des Servers, der Administrator ausführt.) Die Standardeinstellung ist Samstag, 00.00 Uhr.

Jetzt löschen

Das Feature Jetzt löschen führt die aktuelle Löschrichtlinie für das Postfach innerhalb von 30 Sekunden nach dem Klicken darauf aus.

Wenn Sie auf Jetzt löschen klicken, wirkt sich dies nicht auf den auf der Registerkarte Zeitplan voreingestellten Zeitplan aus. Der Postfach-Manager wird weiterhin zur eingestellten Uhrzeit ausgeführt.

Wenn Sie die Richtlinieneinstellungen ändern und dann auf die Schaltfläche Jetzt löschen klicken, werden Sie aufgefordert, die Änderungen durch Klicken auf die Schaltfläche Übernehmen zu speichern, bevor der Postfach-Manager fortfahren kann.

HINWEIS   Die Schaltfläche Jetzt löschen ist nicht aktiv, wenn Sie ein Administrator mit Schreibschutz sind.

Starten und Stoppen des Dienstes

Der Postfach-Manager-Dienst kann von der Windows NT-Dienstkontrollverwaltung aus gestoppt werden. Wenn der Postfach-Manager-Dienst gestoppt wird, während der Postfach-Manager aktiv Postfächer verarbeitet, startet er den nächsten Verarbeitungsdurchlauf dort, wo er abgebrochen hat. Um den Postfach-Manager zu zwingen, nach einer Unterbrechung einen vollständigen Durchlauf auszuführen, löschen Sie einfach die Datei ProcessedMailboxes.txt aus dem Installationsverzeichnis des Postfach-Managers.

Zeitplanerwägungen

Bei der Festlegung des Postfach-Wartungszeitplans müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden:

1. Die Menge des Nachrichtenverkehrs, den der Server zu einem bestimmten Zeitpunkt verarbeitet.
   

2. Unternehmensanforderungen für Speicherplatz auf dem Server. Sie können Postfächer so häufig löschen, wie Sie wünschen; standardmäßig findet der Postfach-Löschvorgang einmal wöchentlich statt.
    
3. Die Benutzeranforderungen zum Zurückbehalten von Nachrichten sowie ihre freiwillige Beachtung der Postfachbeschränkungen.
    
4. Je größer die Anzahl der Nachrichten ist, die von einer Richtlinie verwaltet werden, desto länger dauert die Ausführung der Richtlinie.
    

Wenn Sie einen Wartungszeitplan für Postfächer auswählen, wägen Sie die Vorteile regelmäßiger Ausführung gegen die Auswirkungen ab, die der Ausführungszyklus auf die Systemleistung haben wird.

Benachrichtigung

Die Registerkarte Benachrichtigung ermöglicht Ihnen, Benutzer über E-Mail zu informieren, wenn der Postfach-Manager ihre Postfächer auf Nachrichten durchsucht hat, die gegen die Richtlinie verstoßen, die auf der Registerkarte Richtlinien eingestellt wurde, und wenn er diese Nachrichten gelöscht hat. Sie können den Inhalt der Benachrichtigung einstellen. Die Benutzerbenachrichtigung ist standardmäßig aktiviert, und alle betroffenen Benutzer werden benachrichtigt.

HINWEIS   Benachrichtigungen werden nicht an Benutzer gesendet, wenn der Ausführmodus auf Überwachungsmodus gesetzt wurde.

Verwenden Sie das Kontrollkästchen Benutzer benachrichtigen, um festzulegen, ob Benutzern Benachrichtigungen gesendet werden. Die Optionen Kopfzeile, Nachrichtentext und Fußzeile ermöglichen das Anpassen der Nachricht. Der Kopfzeilen-Standardtext lautet:

Der Postfach-Manager hat den Inhalt Ihres Postfachs automatisch gelöscht.

Der Nachrichtentext der Nachricht wird automatisch vom Postfach-Manager generiert. Er besteht aus einer Zeile für jeden betroffenen Ordner. Zum Beispiel:

23 Objekte wurden von Ordner Posteingang zu Ordner Gelöschte Objekte verschoben.

12 Objekte wurden von Ordner Posteingang\Unterordner zu Ordner Gelöschte Objekte verschoben.

10 Objekte wurden in dem Ordner Gelöschte Objekte gelöscht.

Es steht kein Fußzeilen-Standardtext zur Verfügung. Möglicherweise möchten Sie Text hinzufügen, beispielsweise:

Vielen Dank für die zukünftige freiwillige Beachtung der unternehmenseigenen E-Mail-Löschrichtlinien!

Serverauswahl

Der Postfach-Manager kann Nachrichten in Postfächern löschen, die lokal gespeichert werden (auf dem gleichen Server wie der Postfach-Manager), und in Postfächern, die auf anderen Servern gespeichert werden. Diese Eigenschaftenseite ermöglicht die Auswahl, welche Server am Standort von dieser Instanz des Postfach-Managers betroffen sind. Standardmäßig sind nur Postfächer auf dem lokalen Server betroffen. Wenn ein Server nicht ausdrücklich ausgewählt ist, werden die Postfächer auf diesem Server nicht verarbeitet.

• Klicken Sie auf Alle auswählen, um alle Server an diesem Standort auszuwählen.
   
• Klicken Sie auf Keinen auswählen, um keinen Server am Standort auszuwählen.

Weitere Optionen

Auf der Registerkarte Weitere Optionen können Sie den Detailgrad für Berichte und Protokolle einstellen, die vom Postfach-Manager generiert werden. Der folgende Abschnitt beschreibt die Bericht- und Protokolltypen, die zur Verfügung stehen, und erläutert, wie diese Informationen für eine effektive Postfachverwaltung eingesetzt werden können.

Protokolle und Berichte

Der Postfach-Manager generiert drei Typen von Berichtinformationen:

• Ablaufverfolgungsprotokolldateien.
   
• Einträge im Ereignisprotokoll von Windows NT.
   
• Berichte, die per E-Mail an den Administrator gesendet werden.

Alle Berichte enthalten allgemeine Informationen, beispielsweise den Startzeitpunkt des Postfach-Managers, den Beendigungszeitpunkt, die Anzahl der verschobenen Nachrichten und weitere Informationen. Die Ablaufverfolungsprotokolldateien und Ereignisprotokolldateien können abhängig vom eingestellten Protokollgrad ausführliche Informationen enthalten. Die Verwaltungsberichte sollen einen groben Überblick über die Operationen des Postfach-Managers vermitteln.

Protokollgrade: Ablaufverfolgungs- und Ereignisprotokollbenachrichtigung

Der Protokollgrad, der auf der Registerkarte Weitere Optionen eingestellt wird, legt fest, welche Informationen von den Ablaufverfolgungsprotokolldateien und dem Ereignisprotokoll aufgezeichnet werden. Der Protokollgrad hat keine Auswirkungen auf die Informationen im Administratorbericht. Die folgende Tabelle beschreibt die Informationen, die protokolliert werden, sowie den Ort der Registrierung.

Die Zusammenfassungsnachricht, die an das Ereignisprotokoll gesendet wird, hat das gleiche Format wie die Nachricht, die an den Administrator gesendet wird. Diese Nachricht wird im Abschnitt "Einträge im Ereignisprotokoll" weiter unten in diesem Handbuch erläutert.

Statistiken auf Postfach- und Ordnerebene sowie vollständige Ablaufverfolgungsinformationen werden im Ablaufverfolgungsprotokoll gesammelt, das im Abschnitt "Ablaufverfolgungsprotokoll" weiter unten in diesem Handbuch erläutert wird.

Administratorbericht

Der ausführliche Administratorbericht ist eine durch Kommas getrennte Datei (.csv-Datei), die optional an die Zusammenfassungsnachricht angehängt werden kann, die per E-Mail an den Administrator gesendet wird. Das folgende Beispiel zeigt einen ausführlichen Administratorbericht.

TraceType,Date,Time,Object,DisplayName,MbxsProcessed, MsgsStart,SizeMsgsStart,MsgsDeleted, SizeMsgsDeleted,MsgsMoved,SizeMsgsMoved
Start,2/5/1999,16:05:00,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Configuration/cn=Servers/cn=NEWYORK,NEWYORK,,,,,,,
MailboxSummary,2/5/1999,16:05:10,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Recipients/cn=Container1/cn=yoshil,YoshiLattimer,,1,5,3,2,0,0
MailboxSummary,2/5/1999,16:05:20,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Recipients/cn=Container2/cn=terryh,Terry Hargreaves,,101,2243,18,1035,0,0
SkipMailbox,2/5/1999,16:05:30,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Recipients/cn=Container2/cn=adelew,Adele Wlliams,,,,,,,
ContainerSummary,2/5/1999,16:05:40,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Recipients/cn=Container1,Container 1,1,,,22,46,0,0
ContainerSummary,2/5/1999,16:05:45,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Recipients/cn=Container2,Container 2,1,,,18,1035,0,0
ServerSummary,2/5/1999,16:05:50,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Configuration/cn=Servers/cn=SERVER1,SERVER1,1,,,22,46,0,0
ServerSummary,2/5/1999,16:05:52,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Configuration/cn=Servers/cn=SERVER2,SERVER2,1,,,18,1035,0,0
CleanupSummary,2/5/1999,16:05:55,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Configuration/cn=Servers/cn=NEWYORK,NEWYORK,2,,,40,1081,0,0
Stop,2/5/1999,16:06:00,o=MyOrg/ou=MySite/ cn=Configuration/cn=Servers/cn=NEWYORK,NEWYORK,,,,,,,

Dieses Beispiel zeigt, dass der Postfach-Manager, der auf dem Server NEWYORK ausgeführt wird, mit der Verarbeitung um 16.05.00 Uhr begonnen und diese um 16.06.00 abgeschlossen hat. Er hat zwei Postfächer verarbeitet - eines in jedem der beiden Empfängercontainer - und ein drittes Postfach übersprungen. Alle verarbeiteten Nachrichten wurden sofort gelöscht; keine Nachricht wurde in einen anderen Ordner verschoben. Die verarbeiteten Postfächer befanden sich auf separaten Servern, und die Zusammenfassung wird für jeden Server zur Verfügung gestellt.

HINWEIS   Wenn ein Feld für einen bestimmten Zeilentyp nicht definiert ist, wird es leer gelassen.

Spaltentypen des Administratorberichts

Zeilentypen des Administratorberichts

Ablaufverfolgungsprotokoll

Das Ablaufverfolgungsprotokoll zeichnet beispielsweise die folgenden Informationen auf: das Objekt, das vom Postfach-Manager verwaltet wird, die Anzahl der gelöschten Nachrichten, den vorliegenden Ereignistyp sowie die Uhrzeit eines bestimmten Löschvorgangs. Die Titel von Ablaufverfolgungsprotokollen haben das Format MCAjjjjmmtt.log, wobei jjjj das Jahr angibt, mm den Monat und tt den Tag. Diese Protokolle befinden sich im gleichen Verzeichnis, in dem der Postfach-Manager installiert wurde (standardmäßig C:\MBXMAN). Ablaufverfolgungsprotokolle liegen im CSV-Format vor, das in jeder Tabellenkalkulation wie beispielsweise Microsoft Excel geöffnet werden kann. Ablaufverfolgungsprotokolldateien können sehr groß sein: nicht mehr benötigte Protokolldateien sollten regelmäßig gelöscht werden, um Speicherplatz freizugeben. Die beiden folgenden Tabellen erläutern alle Zeilen und Spalten.

Spaltenüberschriften des Ablaufverfolgungsprotokolls

Zeilentypen des Ablaufverfolgungsprotokolls

Einträge im Ereignisprotokoll

Eine Zusammenfassung ähnlich der Folgenden wird an das Ereignisprotokoll gesendet, wenn der Protokollgrad 2 oder höher ist.

Der Microsoft Exchange Server Postfach-Manager hat die Postfächer bearbeitet.

Gestartet: <Startzeit>
Beendet: <Endzeit>
Bearbeitete Postfächer: <Anzahl der bearbeiteten Postfächer>
Verschobene Nachrichten: <Anzahl der verschobenen Nachrichten>
Größe der verschobenen Nachrichten: <Gesamtgröße der verschobenen Nachrichten>
Gelöschte Nachrichten: <Anzahl der gelöschten Nachrichten>
Größe der gelöschten Nachrichten: <Gesamtgröße der gelöschten Nachrichten>

Wenn die Ausführung nicht erfolgreich war, wird die folgende Meldung angezeigt:

Der Microsoft Exchange Server Postfach-Manager wurde vor der kompletten Ausführung unterbrochen - Fehler-Nr. = c00002d1.
Der Microsoft Exchange Server Postfach-Manager hat die Postfächer bearbeitet.

Gestartet: <Startzeit>
Beendet: <Endzeit>
Bearbeitete Postfächer: <Anzahl der bearbeiteten Postfächer>
Verschobene Nachrichten: <Anzahl der verschobenen Nachrichten>
Größe der verschobenen Nachrichten: <Gesamtgröße der verschobenen Nachrichten>
Gelöschte Nachrichten: <Anzahl der gelöschten Nachrichten>
Größe der gelöschten Nachrichten: <Gesamtgröße der gelöschten Nachrichten>